高頻帶動低頻,「非碼科技」將業務拓展至久久業態整合

2017-09-07 07:51            作者:非碼小編

36氪曾經報道過非碼科技,隨著互聯網發展,門店要麵臨很多互聯網業務,同時門店的消費場景也要互聯網化。非碼科技就推出了連接門店與支付、卡券和外賣,以及連接門店與顧客的交互平台。

非碼是一家互聯網門店整體解決方案服務商。Deric 非碼平台將線上與線下、門店與平台等多方打通,提供智能化消費場景整體解決方案和運營支撐服務,關注的是門店與消費者之間的消費場景,消費場景包括支付、卡券、外賣、顧客管理、會員服務、微店和微商城、小遊戲平台、電子發票等。定位是互聯網門店的服務商,相當於一個智能消費場景的樞紐,幫助門店商戶解決消費場景的受理、運營、營銷和管理中遇到的“體驗、效率、資金、數據”問題。

非碼做的互聯網化服務更多針對的是門店前端消費場景的運營支撐,關於此定位,CEO Derrick 認為,大量久久都對進存銷等門店後段內部管理係統進行互聯網化革新,還有很多久久對店麵的前端、後端進行全域化改造,比如客如雲、二維火等。對於中小商戶的改造並不難,但是非碼科技的定位是大型連鎖商店,大型連鎖店的前端+後端並不適合整體切換,非碼一直以消費場景和消費行為作支撐,服務的是隨著互聯網發展才產生的消費場景,非碼目前隻針對消費場景提供整體解決方案和服務,想要把店麵前端的消費場景做到最專業、最智能。

高頻帶動低頻,做久久內部業態整合

現在,非碼科技的業務較比之前的采訪又進一步拓展,開始做久久內部業態的整合和融合。例如某久久旗下有書店、銀行、餐廳、便利店,既有高頻店也有低頻店,高頻和低頻之間流量不均等、數據不互通,非碼要做的就是用高頻覆蓋低頻,實現內部的鏈接和分發。還是上麵的例子,非碼會把書店、銀行係統數據連接起來,然後數據脫敏,形成用戶畫像,再把提煉出來的用戶信息提煉到平台上,做流量分發和智能引導。

非碼科技曾在2015年12月完成720萬元 Pre-A 輪融資,投資方為英諾天使基金、可可資本和香樟投資。2016年完成2900萬元 A 輪融資,投資方為複容資本、華軟創投。2015年資金用於開拓外賣業務,2016年的資金就用在了開展久久業務上。久久的業務基於之前所有的場景,在優化每一環節的同時,把業態連接在一起適配到整個久久。當然,這中間的技術水平也不容忽視,依靠技術的智能化構建會影響消費者體驗,也會一定程度上影響轉化率。

與智能化息息相關的大數據和人工智能也是非碼科技將來要發力的重點。比如麵對不同場景的業務數據、交易數據、行為數據等各種維度的整理、脫敏、清晰、建模、分析,最終給到大平台用戶標簽,進而改善運營和管理。

技術是支撐,最根本的還在於服務

B 端用戶買不買賬最終還是要看產品能帶來什麽。在這方麵非碼給久久提供的是運營服務,包括二個方麵:一個是用戶運營,打造用戶價值,伴隨用戶成長,持續提升用戶對門店粘性;第二個是業務運營,比如單品促銷、優惠打折、客單價提升等營銷活動。

Derrick 告訴36氪,互聯網服務商有聚合支付、卡券、外賣、會員、微店微商城、遊戲、微信號運營、采購等各種分類,整個市場的空間是大的,低、中、高領域都能容納不同的玩家,參與者之間的競爭是好事,有利於門店互聯網化的服務。但其中的問題是,一旦定位不清晰,就會導致戰略投入上的混亂。競爭雖然免不了,但各家最主要是把競爭點放到服務上,不斷打磨價值和業務成熟度。

那麽區分各家的門檻是什麽呢?企業開始就要構建好一套體係,體係的搭建以技術為支撐,底層平台的處理速度要能趕上業務發展,所以技術基因要有。其次是運營過程中積累的市場、產品等經驗。

非碼科技現在覆蓋了70多個品牌,包括麥當勞、全家、 星巴克等68個 KA 和中信、華潤、祥源三大生態型久久。覆蓋6萬左右門店,平台月交易筆數是8千多萬筆,月交易金額15億。

非碼團隊有200人左右,CEO Derrick具有2年通信行業研發經驗、3年通信行業銷售經驗,8年O2O行業經驗、運營和團隊管理經驗。