非碼受邀出席亞太零售峰會 共研智能營銷提升消費體驗

2017-09-28 10:40            作者:非碼小編

近期,由中國信息產業商會主辦的“2017亞太零售與消費品數字化峰會”在深圳隆重舉辦,大會邀請了包括華潤萬家、飛利浦、IBM、漢堡王等國內外知名零售商和品牌商代表出席。

本次大會以“新技術,新零售,新體驗”為主題,與會企業代表分別從大數據、人工智能等多個角度對場景式零售體驗的未來變化發表個人的獨特見解,並深入探討了中國零售與消費品的數字化信息化建設趨勢。非碼作為目前中國覆蓋連鎖品牌數最多的互聯網服務商,與眾多行業領軍企業齊聚一堂,共同探討在新零售時代下,商戶該如何通過打通線上線下渠道,從而提升用戶消費體驗。

精準分析“結果數據”,為高頻商戶提供個性化營銷策略

非碼與會代表在會議中指出,想要實現線上線下的聯動,商家必須要為線上渠道和線下渠道搭建一個鏈接的橋梁,才能有效提高門店運營效率,實現利益平衡、資源整合。作為智能消費場景整體解決方案服務商,非碼憑借強有力的技術支撐在零售企業中起到了重要的樞紐作用。

非碼以門店現有IT係統為基準為企業定製出有針對性的解決方案,與門店建立高效的支撐服務關係,幫助商戶更快適應瞬息萬變的市場,商家一經接入非碼插件後,便可完成一鍵收銀、一鍵核銷、自動接單等智能化運營服務。另外,非碼的顧客管理係統和會員服務係統是數據匯總的核心,在集合所有門店的運營數據能力、產品技術能力後,非碼會對商家的數據進行精準分析。其中,商家的運營數據分為兩種,一種是過程數據,另外一種是結果數據,非碼則是通過對結果數據進行詳細分析,為商戶提供個性化智能營銷方案,從而達到提高複購率和增強用戶粘度的效果,真正幫助商家快速布局線上渠道,打通線上線下實物銷售。

打造“用戶場景閉環”,回歸以消費者為中心的消費生態

在消費需求不斷升級大背景下,分層化、小眾化、個性化成為當前消費市場變化的主要趨勢。非碼與會代表在亞太零售峰會中表示,商家需要打通線上線下,為消費者提供更加智能化、靈活化、個性化的購物體驗,才能讓顧客獲得更愉快、更便捷的消費體驗。基於大數據和人工智能技術的快速發展,非碼從業務的受理、運營、管理及營銷四個層麵為門店提供全過程智能化服務,通過使用機器智能完成從經驗主導到自動化策略的轉變,實現消費場景的智能化。

在實際操作層麵上,要真正做到將線上和線下渠道融合起來,最重要的還是幫助商戶實現用戶場景閉環,提升到店客流的轉化率和消費者線下購物體驗,比如用優惠券來吸引回頭客、幫助商家搭建微店微商城、打造會員服務體係等方法。非碼一直致力於為門店提供一鍵收銀、一鍵核銷全渠道卡券、打造顧客管理係統、提供多場景營銷方案等相關支撐服務,使得商家在為消費者提供優質服務的同時,也可以對線上線下的信息進行傳遞、交互和反饋,從而達到“市場、轉化、留存、口碑”等環節互聯互通的效果。

麵對門店與電商日趨激烈的競爭關係,越來越多的零售商都開始探索麵向客戶的數字化轉型之路。作為一家以服務大型連鎖門店企業為主的互聯網服務商,非碼將全力以赴,繼續完善產品技術能力,努力幫助零售企業加快信息化建設,打造企業高效信息化運營平台,改善客戶服務質量、提升歸屬感,回歸以消費者為中心的消費生態。